Rollino Casino recension generösa bonusar och stort spelutbud

Problemet löstes när kasinot erkände ett fel i avdraget på €245,20, som sedan krediterades tillbaka till spelarens konto, vilket gjorde att han kunde ta ut sina pengar. Han begärde återbetalning av alla insättningar som gjordes efter hans första begäran för kontoavstängning och hade underlag till stöd för sitt påstående. Spelaren från Nova Scotia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Problemet löstes efter spelarens kontoverifiering och kommunikation med kasinot, vilket bekräftade att uttaget inte hade avbrutits på deras slut.

Hur verifierar jag mig hos Rollino Casino?

Trots att spelaren lämnade bevis på transaktionen undersökte kasinot fortfarande problemet vid den tiden. Kasinot bekräftade dock senare att insättningen framgångsrikt krediterats till spelarens spelsaldo. Vi markerade sedan detta klagomål som “löst” i vårt system. Spelaren från Tyskland hade haft problem med en uttagsgräns på 500 euro på kasinot, trots att han lämnat in över 12 dokument. Spelaren hade begärt en utbetalning på över euro, med cirka till euro kvar på kontot. Kasinot hade svarat att förseningen berodde på att spelaren skickade dokumenten till fel e-postadress.

Kasinot hade också satt en insatsgräns på hans konto som en försiktighetsåtgärd. Efter viss korrespondens angående uttagsprocesser och gränser, hade spelaren bekräftat att han tagit emot sina vinster och stängt sitt konto. Spelaren från Australien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Till slut, på grund av bristande respons från spelaren, Rollino casino kunde vi inte fortsätta med utredningen och klagomålet avslogs. Spelaren från Grekland hade satt in 143€ till Rollino casino via Neteller. Insättningen hade bekräftats av Neteller men dök inte upp i spelarens kontosaldo.

Däremot drogs 500 euro från hennes konto under förevändning att det var en bonus, och hennes utbetalning på 500 euro avbröts och hölls inne av samma anledning. Frågan förblev olöst eftersom hon inte svarade på ytterligare förfrågningar från oss, vilket ledde till att klagomålet avslogs. Spelaren från Armenien hade begärt kontostängning men övertalades att fortsätta sätta in pengar istället. Efter flera försök att stänga kontot sedan 5 november stängdes det först efter en nyligen genomförd insättning. Spelaren krävde en återbetalning av sin insättning som gjordes efter den första begäran om stängning. Klagomålet avslogs slutligen på grund av dessa omständigheter.

Spelarens stängning är försenad.

Rollino Casino verkar under en licens från Curacaos regering. Denna licensiering säkerställer att kasinot uppfyller regleringsstandarder för fair play och säkerhet, vilket ger en pålitlig spelmiljö för spelare. Svenska spelare kan lita på att deras spelupplevelse är säker och reglerad. Enligt jackpotttyper faller spel i programvara med platt topp och progressiva priser. Förutom jackpottar skiljer sig slots i sådana parametrar som RTP, mekanik, volatilitet, insatsområde, genre etc.

• Kasinot hade svarat att förseningen berodde på att spelaren skickade dokumenten till fel e-postadress.
• För det första har du en insättningsbonus på 50 % upp till 300 € + 50 Free Spins.
• Efter att ha fullgjort omsättningskraven för en insättningsbonus fortsatte hon att spela utan en aktiv bonus och vann $1400, som sedan annullerades av kasinot.
• Spelaren från Portugal hade satt in €25 och fått en 200% bonus.
• Rollino Casino startade 2023 och drivs av Altacore N.V som ligger bakom ett tjugotals välkända Curacao-licenserade nätcasinon.

Följaktligen fann vi att kasinots agerande var motiverat och avvisade spelarens klagomål. Kasinot hade blockerat henne från att spela några spel, men hon hade uttryckt lättnad över att problemet var över. Vi, klagomålsteamet, hade uppskattat kasinots rättvisa tillvägagångssätt och deras ansträngningar för att säkerställa att vinsterna betalades ut så snabbt som möjligt. Spelaren från Storbritannien hade framgångsrikt slutfört verifieringsprocessen men stötte på problem med att ta ut sina vinster, eftersom kasinot vägrade att betala honom. Klagomålsteamet klargjorde att förseningar i behandlingen av uttag var vanliga och rekommenderade tålamod. Problemet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att ärendet hade åtgärdats på ett tillfredsställande sätt.

Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas. I samband med våra casinogranskningar samlar vi alltid in uppgifter om tillgängliga språk och kundsupportalternativ. De tillgängliga språken och alternativen för kundsupport på Rollino Casino visas i tabellen nedan. Och har uppskattade årliga intäkter som är högre än $1,000,000.

Men spelaren stötte på ett annat problem med sin KYC-verifieringsprocess, där deras bevis på hemvist först avvisades. Efter återinlämning accepterade kasinot dokumentet och spelaren kunde ta ut sina vinster. Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i uttagsprocessen av sina vinster från ett onlinekasino. Från början hade spelaren ett utestående uttag på €2500, med €1500 som redan hade överförts. Kasinot hade bekräftat att de pågående uttagen behandlades inom 48 timmar och väntade på en kontroll av spelleverantören, enligt deras villkor.

Efter att ha samlat in information tvingades vi avvisa spelarens klagomål. En spelare från Slovenien är bekymrad över vissa casinoregler angående bonusar. Efter att ha spelat med en bonus och gratissnurr begränsades hennes vinster baserat på casinots förklaring av bonusregler, vilket spelaren tycker är ovanligt och orättvist. Klagomålet avslogs eftersom spelaren fick betalt av casinot enligt deras bonuspolicy. En spelare från Tyskland, trots att han har en verifierad profil och skickar in alla begärda dokument, får sina uttagsbegäranden avbrutna upprepade gånger. Spelaren är orolig för att kasinot avsiktligt försenar sin utbetalning.

Välj härnäst vilken typ av ID-dokument du vill skicka in, ladda upp en kopia av det och sist av allt en kopia av din betalningsmetod. Rollino Casino har en support du kan kontakta via livechatt och e-post, detta på engelska, tyska och ryska. Vi fick visserligen ett snabbt svar när vi testade den, men det ser inte så snyggt ut med ryska i meddelandefältet trots att vi valt engelska som språk. Det är egentligen inte en så stor sak, och eftersom vi fick ett trevligt bemötande tycker vi ändå att denna kundtjänst håller en bra standard. Efter ”Live Casino” kommer ”Jackpot.” Här har du ett stort utbud med jackpotspel av många olika slag.

Efter att ha fullgjort omsättningskraven för en insättningsbonus fortsatte hon att spela utan en aktiv bonus och vann $1400, som sedan annullerades av kasinot. Hon hävdar att vinsterna inte borde ha påverkats då det inte fanns någon aktiv bonus vid tillfället. Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Rollino Casino.

Således kommer alla spelare att hitta ett lämpligt alternativ. De dagliga bonusarna gör det ännu roligare och kundtjänsten är i toppklass. Rollino Casino – där varje snurr kan vara början på en ny äventyrsresa. Jag har nyligen utforskat Rollino, ett nytt krypto casino där magin från cirkusen och casinospelens lockelse möts. Jag ska i denna recension dela med mig av min upplevelse.